오늘은 쇼핑몰 제작과 관련하여 대표님들께서 판단하시기 어려워하는 부분과 놓치시는 부분에 대해 이야기해보고자 합니다.
1. 쇼핑몰 제작에 있어서 업체 의뢰와 직원 채용 비교.
★ 결론부터 답을 드리면, 쇼핑몰 제작 즉 구축 자체는 직원을 채용하여 구축 하기보다는 제작 업체에 의뢰하시는 편이 좋습니다.
먼저 비용적인 면에서 직원을 고용하게 되면 직후부터 급여를 제공하게 되는데 제작 기간이 길어지면 길수록 더 많은 비용이 지출될 수 있는 확률이 높습니다.
실력 있는 직원의 채용하게 되면 제작 기간을 단축할 수 있지만 실력이 있는 직원이라는 점에서 기간에 대한 지출은 감소할 수 있어도 이미 그만큼의 높은 급여를 제공해야 합니다.
반면, 제작 업체는 다양한 인력 즉 신입부터 고액 연봉의 디자이너가 상주하기 때문에 제작하려는 수준에 적당한 구축 비용만 지불됩니다.
간혹, 제작뿐만 아니라 차후 상세페이지 제작 및 쇼핑몰 관리자로 길게 보고 어차피 직원을 채용해야 하니 쇼핑몰 구축부터 업무를 맡기려고 하는 대표님들도 계신데 다 그런 것은 아니겠지만 계획한 대로 진행되지 않는 경우가 많습니다.
솔루션 선택에서부터 잘못된 선택을 할 수 있습니다. 쇼핑몰은 구축하고 나면 운영 중에 타 솔루션으로 이전하기가 여러 가지로 쉽지 않기 때문에 처음부터 솔루션 선택이 중요합니다.
국내 유명 솔루션들의 각각의 장단점을 두루 알고 있는 제작 업체에서 조언을 받고 선택하시는 편이 실패하지 않을 확률이 높습니다.
채용하려는 직원의 실력을 검증할 방법이 없는 경우가 많습니다. 대부분의 대표님들께서는 쇼핑몰 구축 기간이 얼마나 걸리는지 알지 못합니다. 그런데 채용한 직원이 차일피일 완료를 미루면서 원래 이렇게 오래 걸린다고 보고를 하면 검증할 방법이 없다는 것입니다.
제작된 쇼핑몰의 수준 차이가 현저하게 나타날 수 있습니다. 또한, 이러한 제작 수준으로 인해 현재의 직원이 퇴사하고 다른 인력이 채용이 되었을 때 유지 보수를 하는데 비효 울적일 수 있습니다.
쇼핑몰 제작 및 운영에서 일단 "제작"은 단기 업무로 직원 채용이 불가피하더라도 전문 업체에 의뢰하는 것이 효율적입니다.
2. 상세페이지 제작 및 제품 등록에 있어서의 비교.
★ 상황마다 다르지만 일반적으로는 제작 업체에 의뢰 하기보다는 직원 채용을 권해드립니다.
쇼핑몰 제작 상담을 진행하다 보면 쇼핑몰 제작 비용에 제품 등록 및 상세페이지 제작비용이 포함되는 것으로 오해를 하는 경우가 많습니다.
물론, 상세페이지 제작과 등록까지 의뢰할 수는 있지만 배보다 배꼽이 더 큰 경우가 많습니다. 즉, 제작 비용 보다 더 많은 비용이 산출되는 것이 일반적입니다. 물론 쇼핑몰을 독립몰로 개발을 하면 이야기가 다르지만 자주 말씀드리지만 솔루션 사용을 하는 경우는 제작 비용이 높지 않습니다.
계속해서 운영을 하시려면 제품 등록과 상세페이지에 대한 작업은 연속될 수밖에 없는데 그때마다 업체에 의뢰하기는 비효율적인 비용도 발생하고 비용 면에서뿐만 아니라 일정에서의 문제도 공존할 수 있습니다.
쇼핑몰 구축과는 다르게 상세페이지 제작과 제품 등록에 대해서는 기술적인 요소가 비교적 덜하기 때문에 직원의 관리 감독과 평가하는데 큰 무리가 되지는 않을 것입니다.
때로는, 예산을 절감하기 위해 대표님들께서 직접 하시려는 경우도 많습니다. 이 경우는 최종적으로는 추천은 드리지만 아무것도 모르는 상태에서 이제부터 배워서 하시기에는 너무나 많은 시간이 필요합니다.
즉, 어느 정도는 관리자 모드에 익숙해진 후에 매끄러운 운영이 가능하기에 직원 채용 시 발생하는 비용보다 대표님들의 기획비용이 더 많이 발생할 수 있습니다.
직원 채용 전에 제작 업체 보다 상대적으로 저렴할 수 있는 프리랜서를 통해 진행하셔서 안목을 키우신 후에 직원을 고용하시는 것도 방법일수 있습니다.
결론은,
쇼핑몰 제작은 전문 업체에 의뢰하시고, 상세페이지 제작 및 제품 등록은 직원 채용을 추천드리며, 쇼핑몰 솔루션의 전반적은 사용법은 대표님들께서도 익숙해지길 권해드립니다.
이 글을 작성하고 있는 본인이 제작 업체의 입장에서 작성하고 있기 때문에 제작은 업체 의뢰를 추천드리는 것으로 생각할 수 있겠지만 만약, 제가 회사를 퇴사하고 쇼핑몰을 운영한다고 가정했을 때도 제작은 업체에 의뢰할 것 같기에 권해드립니다.
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