( 홈페이지제작업체 )_홈페이지 제작회사 선정 기준점 정리.

먼저, 전국의 중소기업, 소상공인 대표님들을 응원합니다!

 

그동안 나름대로 홈페이지제작업체에 대한 주의사항이나 체크해야할 사항 등 선택하는 기준에 대해 글을 써왔지만 블로그글 노출이 잘 안되서 보시는 분들이 적은 탓인지 작성한 글이 공감되지 않아서 인지 ^^;; 모르지만

 

아직도 생각보다 홈페이지제작 업체를 선정하는데 있어서 중요한 부분을 놓치시는 분들이 많은 듯 합니다.

선택에 대한 후회나 책임은 선택한분들의 몫이지만, 교묘한 영업방법 낚이는 경우는 참 억울할수도 있겠습니다.

어떠한 제작회사든 그 업체마다의 장점들이 있기 마련이니 선택을 하실때에 너무 욕심 내지 말고 장점에 비해 내려놓아야 할 단점도 객관적으로 비교해보셨으면 합니다.

 

 

 

 

모든 면에서 완벽할 수 없다. 그러나 조금만 욕심을 버리면 완벽에 가까울수는 있다.

 

 

★ 저렴한 비용, 수준높은 결과물, 철저한 사후관리?

• 진짜 있을까요?

홈페이지 제작 수준은 높은데 비용도 저렴하고 유지보수 비용까지 저렴한 업체를 찾는분하고,

비용은 좀 들어도 좋은데 수준 높은 홈페이지를 제작할 수 있는 업체를 찾는분하고,

어떤분이 목적을 달성할 확률이 높을까요? 정답은 뻔하다 생각하는데 정답을 아시면서도 여러가지 이유로 회피하시려는 경향때문에 오답을 선택하는 경우가 많습니다.

 

물론, 상대적으로 저렴하게 제작하는 업체는 있을수 있습니다. 우리는 이럴때 저렴한 비용이라기 보다는 합리적인 비용이라는 표현이 맞지 않나 싶습니다.

 

 

• 동일한 내용으로 제작업체에 견적요청을 했는데 당연히 저렴한 업체가 메리트가 있는거 아닌가요?

라고 할수 있겠습니다. 당연합니다만, 앞으로 체크해드리는 내용이 부합하면서도 그렇다 하면 맞겠습니다만, 그렇지 않다면 문제가 있을수 있습니다.

항상 선택에서 비용은 우선순위보다는 "이왕이면" 이라는 수식어가 통용될때 선택의 기준 되어야 합니다.

 

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★ 폐업율이 높은 홈페이지제작 시장, 대규모의 업체가 안정적?

• 아무래도 소규모보다는 대규모의 업체가 안정적 이겠습니다.

상담을 하다보면 이따금씩 직원수가 몇명이냐, 일거리는 많냐 등 회사의 규모를 문의 하시는 분들도 계십니다.

체크를 해보시는게 나쁜것은 아니지만 이역시 중요한 요소는 아닙니다.

수천만원 이상 혹은 억단위에 준하는 대형 프로젝트를 준비하신다면 중요한 요소 입니다만, 수백만원 수준의 소규모 제작이라면 굳이 따질 필요가 없습니다.

다만, 폐업율이 높은건 사실이니 해당 업체의 업력과 외주를 돌리지 않고 최소한의 상주 인력만 있다면 문제될게 없습니다.

 

 

 

 

 

 

★ 회사 위치가 어디에요?

• 자료를 전달하고 소통이 원활하려면 자주 왕래해야 하는데 거리가 멀면 불편하니 가까운 제작회사를 선호합니다.

이부분도 "이왕이면" 가까운 업체가 좋겠지만, 가깝다고 제작회사에서 자주 방문드리지 않을뿐더러, 가깝다고 자주 오시는 발주업체도 거의 없습니다

. 정상적인 홈페이지 업체라면 자료 전달은 웹하드, 이메일, 카톡, 문자 등등의 온라인으로 충분하며, 유선통화와 필요에 따라서는 원격제어를 통해 시간도 절약하고 충분한 소통이 얼마든지 가능하기 때문입니다.

우수게소리로 연락이 안되고 하면 찾아가야 하지 않느냐 하시는데 막말로 이미 그럴 업체라면 찾아가신들 그 자리에 있을까요?

있다한들 뭐가 달라질까요?

 

 

 

 

★ 고객님의 업종(사업분야)에 대한 제작경험이 많은 업체?

• 종종 고객님의 사업에 대해 이해도가 높아야 홈페이지를 잘만들 수 있다는 주장을 하는 경우도 있습니다.

당연히 업종에 대한 최소한의 이해가 없다면 안되지만 대부분의 업종은 계약후 기획 단계에서 하루이틀만 학습을 한다면 충분히 홈페이지를 만들수 있을 정도의 지식은 습득이 됩니다.

또한, 이부분은 고객분들이 어느정도의 팁을 제공해주시면 되는 부분입니다.

오히려, 경험이 많아 쌓여진 일반적인 정보들이 같은 업종이라 하더라도 상황이나 목적에 따라 다를수 있는데 일반화 시키는 오류를 범할 수도 있습니다.

 

업종에 대한 제작 경험이 중요한것이 아니라 "자료에 대한 해석 능력과 정리 능력"이 중요하다 생각합니다.

 

 

 

 

관계 유지가 장기적인 업체를 선정.

 

★ 규모를 막론하고 가장 중요한 사항입니다.

• 위의 사항들은 어느정도 눈으로 확인 할 수 있는 사항들이지만 이부분은 직접 경험해보지 않고는 판단하기가 쉽지 않습니다. 그렇기때문에 여러 상황별로 가늠해보셔야 합니다.

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★ 문의에 대한 회신 속도가 늦거나 전화 연결이 매끄럽지 않다?

• 처음 문의 부터 계약이 이루어지기까지 수차례 정도는 전화 연결을 해야 할텐데 이럴때는 휴대전화 보다는 주로 회사의 유선 번호로 전화하시어 살펴보시기 바랍니다.

상담을 했던 사람이 단순히 영업사원이었는지 해당 작업에 어떤 분야든 투입이 되는 인력인지를 예상해 볼 수 있습니다.

전화를 할때마다 바로 연결이 안되고 시간이 흐른뒤에 연락을 주는 업체인지 바로바로 통화가 되는지가 중요합니다. 이부분은 시간이 지나서라도 전화를 주니까 괜찮다 생각하시겠지만 계약전에도 그렇다면 계약후에는 분,시간 단위가 아니라 몇일 단위가 될 수도 있습니다.

 

 

 

 

★ 명확한 답변과 소통이 원활해야 합니다.

• 간단한 질문에도 바로 답을 못주고 확인을 해야 한다면 잘모르거나, 결정권이 없거나 하는 경우입니다.

또한 소통에 있어서 애매한 답변을 주는 경우에는 차후에 문제 발생시 홈페이지제작에 대해 잘 모르는 고객분들이 불리 할수 밖에 없는 상황이 벌어지니 최대한 맞춰보겠다, 불편함이 없게 하겠다 등 객관적인 판단을 할 수 없는 답변보다는 말씀하신 조건을 모두 수용하겠다와 같이 명확한 답변을 받으셔야 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

★ 정보공유가 가능해야 합니다.

• 제작 업체 고유의 정보까지 공유할 수는 없겠지만, 고객의 필수 권리에 대한 공유는 가능해야 합니다.

혹은, 공유가 어렵다면 대처 방안에 대해 사전에 안내라도 받아야 합니다.

이런 경우가 있습니다. ftp정보 공개는 보안상 할수 없지만 백업파일은 전달해드리겠다. 문제 없어 보일수 있지만, 과연 전달 해준 파일에 고의든 실수든 누락된 파일없이 100% 모든 파일이라고 보장할 수 있을까요?

 

 

 

홈페이지제작 회사는, 제작에서 끝이 아니라 홈페이지를 운영하는 기간에는 어떤 부분에서든 밀접한 관계가 있기 마련입니다. 제작 비용이 현저하게 저렴하다면 유지보수 비용, 혹은 수정 비용등이 많이 발생할 수 있거나 비용적인 부분이 아니더라도 운영에대한 제한적인 요소가 있을수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

★ 홈페이지제작 및 운영관련

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★ 홈페이지제작 오아시스 김정민 팀장 010-7133-2015 / 031-853-0536 .