( 홈페이지제작업체 )_홈페이지 웹사이트 제작 회사 연락 두절 및 연락이 안될때.

홈페이지를 제작 할때는 하루가 멀다하고 제작업체 담당자와 통화를 하고, 자료를 주고 받는 과정에서 많은 커뮤니케이션이 진행되지만, 홈페이지제작이 완료된 후 부터는 일반적인 기업 홈페이지의 경우 수정건이 발생하기 전까지는 최소 1년정도 내에 크게 연락할 일이 거의 없을 것입니다.

 

그런데, 수정할 일이 생겼을때 홈페이지제작업체와 연락이 되지 않아 난감한 상황에서 마냥 기다리기 보다는 간단한 조회로 최소한의 조치를 취해보는 방법에 대해 알아 보겠습니다.

 

 

 

 

1. 홈페이지제작업체와 연락이 안될때.

★ 홈페이지제작 업체와 연락이 안되거나 연락처를 분실했을때, 가장 먼저 해볼일은 "도메인 조회" 입니다.

• 도메인 조회 하는 방법과 조회결과에서 참고할 사항은 간단합니다.
• 도메인 등록업체에 접속합니다. 대표적으로 가비아, 후이즈, 아이네임즈 등이 있습니다.

 

 

도메인 등록업체에 접속하면 도메인 검색창이 있습니다. 어지간한 등록사이트는 검색창이 크게 있으니 눈에띌것입니다.

 

• 저는 가비아를 주로 이용하니 가비아에서 검색해보겠습니다.

• 예를들어 naver.co.kr로 검색해보겠습니다.
• 실제로는 운영하시는 홈페이지의 주소를 입력하면 됩니다.
• 조회 결과 아직 도메인 보유기간이 남아 있기때문에 "이미등록된 도메인입니다."로 조회가 됩니다. 혹은 "등록불가" 등으로 조회가 될것이며, 돋보기모양, 정보보기 등과 같은 버튼이 나올것입니다.

 

 

• 정보 보기를 클릭해보면 위의 이미지와 같이 등록정보를 확인 할 수 있습니다.

 

 

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• 도메인 이름에 표기된 주소에 오타가 없는지 확인 해보시고,
• 등록인 부분은 말그대로 도메인을 등록한 정보입니다. 등록 당시 계정 상태가 기업/법인이었으면 회사명으로 조회가 되고, 개인명의라면 개인이름이 나올수도 있습니다.
• 도메인을 구매할때 제작업체의 정보로 구매를 했다면 홈페이지제작 업체명이나 대표자이름이 나올 확률이 높고 간혹 당시의 영업담당명이 나올수도 있습니다.
• 반대로, 발주 업체의 정보로 구매를 했다면 해당 업체명이나 대표자 혹은 등록당시의 발주 업체 담당자 이름일 수 있습니다.
• 여기서 예상할 수 있는 부분은 발주업체의 정보로 나왔다면 발주업체의 정보로 구입을 했을 확률이 높다는 것이니 도메인 등록 업체의 로그인 정보가 있을것입니다. 인수인계를 받지 못해 있는지 없는지도 모르는 상태였다면 아이디/패스워드 찾기를 통해 알아볼수 있습니다. 

 

 

 

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• 책임자는 관리자의 정보일수 있습니다.  이메일 주소와 전화번호까지 조회 되니 누구의 정보로 가입되었는지 예상해 볼수 있을것입니다.
• 가장 중요한것은 "등록대행자" 부분인데 여기 조회되는 업체가 "도메인등록업체' 입니다.
• 즉, 현재 naver.co.kr은 가비아에서 구매를 했다는 것입니다.

 

 

★ 위의 정보를 통해서 알수 있는 중요 정보는 아래와 같습니다.

• 도메인 등록기관(업체명)
• 등록자 이름, 전화 등 정보
• 도메인 만료일

 

* 물론 해당 정보로는 홈페이지제작 업체를 찾을만한 정보가 될수도 있겠지만 도메인에 대한 한정적인 정보이기 때문에 부족할 수 있습니다.

 

 

 

• 1차 네임서버 정보는 해당 도메인이 설정된 네임서버 정보를 나타내는데, 네임서버와 호스팅을 별개로 이용하는 경우가 있지만 통상 네임서버 업체가 이용하고 있는 서버 혹은 호스팅 업체의 정보일 확률이 높습니다.
• 네이버는 자체적으로 서버를 운영하기때문에 네임서버 정보 또한 네이버로 나오네요

 

 

 

• 비교를 위해 다른 도메인을 조회하여 네임서버 정보를 캡쳐해보면, 네임서버 정보가 ns.gabia.co.kr로 나오는것을 확인 할수 있습니다. 이때, ns부분은 생략하고 gabia.co.kr로 접속해보면 네임서버 업체가 가비아라는 것을 확인할 수 있습니다.
• 즉, 호스팅 업체를 찾았다고 볼수 있습니다.

 

★ 도메인 등록 업체와 호스팅 업체를 찾았으니, 이제 로그인 정보만 찾으면 기존 홈페이지제작업체와 연락이 되지 않아도 홈페이지를 운영하는데 문제가 없어집니다.

 

 

 

 

 

 

2. 문제가 되는 경우.

★ 조회 결과가 순조롭지 않을 수 있습니다.

• 도메인 정보가 발주 업체의 정보가 아닌 홈페이지제작업체의 정보로 등록했는데 조회된 연락처로 연락이 되지 않을때와 네임서버 정보도 국내 유명 호스팅 업체가 아니라 웹사이트 제작업체의 서버를 이용하고 있을때는 문제가 될 수 있습니다.

 

• 설명하기 하기 위해 임의로 도메인을 검색해보니 네임서버 정보가 위와 같이 나왔습니다.
• 네임서버 정보만 봤을때는 딱 어떤 업체인지 알수가 없습니다. 그래서 검색을 해봤습니다.
• 네이버에서 검색해보니 다행히 검색결과가 있습니다.

 

 

• 검색된 문서를 접속해보니 아래와같은 포스팅 내용이 있습니다.

 

 

이런식으로 찾아볼수 있습니다.

 

 

 

 

★ 조회가 불가능한 경우는 이미 문제가 발생해서 조회 조차 해보지 못하는 상황입니다.

• 위의 상황들은 현재 홈페이지가 정상적으로 운영이 되고 있을때가 전제 인데, 이미 도메인 만료기간이 지났거나
• 홈페이지제작업체에서 호스팅을 유지하지 않고 끊었을때는 어찌할 방법이 없습니다.

 

 

 

• 등록 가능한 도메인으로 조회가 된다면 이미 도메인이 만료된 상태고 복구 가능한 시점도 초과한 경우로 연장처리가 되지 않은 상태기 때문에 도메인 소유권을 주장할 수 없습니다. 또한 네임서버 정보 조회 자체가 불가합니다.
• 이정도 상황이면 홈페이지 파일은 삭제되고 복구 불가능 상태로 인지 하셔야 하는 상황입니다.

 

 

 

 

 

3. 지금이라도 체크 해보세요.

★ 문의를 주시는 분들중 홈페이지를 수정 하고 싶은데 기존업체하고 연락이 안된다는 말씀을 자주들어 포스팅 해봤습니다.

• 홈페이지제작업체는 국내 유명 몇몇 업체를 제외하고는 대부분 중소, 영세 업체들입니다.
• 언제든지 없어지거나 흡수되거나 하는 경우가 많다는 것이죠.
• 게다가 한번 제작하고나면 유기적인 연락을 취할 일이 없는 경우가 많기 때문에 나중에는 늦을수 있습니다.

 

★ 홈페이지가 아직 돌아가고 있다면 지금이라도 도메인 등록 정보, 웹호스팅 등록 정보를 확인 해보시고 차후를 위해 정보를 기록해두시거나 받아 두시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

★ 홈페이지제작 및 운영관련

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★ 홈페이지제작 오아시스 김정민 팀장 010-7133-2015 / 031-853-0536 .