( 홈페이지제작 업체 )_웹사이트 제작 업체의 만족도가 낮고 실패 확률이 높은 이유.

만족도가 높고 낮음은 용역 서비스를 제공하는 업체에 따라 어떤 업종이든 다를수 밖에 없는건 사실 이겠지만,

유독, 홈페이지 제작 업체에 대한 만족도는 낮은편인듯 합니다.

 

기존 거래 업체에 대한 만족도가 낮아서 문의 전화를 주시는 기업 담당자들의 말씀을 들어보면 무슨 그런 업체가 있지 싶을때도 많지만 가끔은 처음부터 만족도가 낮을수 밖에 없구나 하는 생각이 들때가 있습니다.

 

오늘은, 웹에이전시 선정시 실패확률이 높은지에 대해 작성하고자 합니다.

 

 

 

1. 지인 소개 업체에 대한 맹목적인 신뢰.

★ 혈연, 학연, 지연 등의 관계에 대한 우호적인 인식으로 무한한 신뢰로 시작하여 표현하기 껄끄러워 쌓아두었다가 터지는 경우가 많습니다.

 

• 지인 소개로 좋은 업체를 알게 되는 경우도 많기때문에 무조건적인 실패를 하는것은 아닙니다.
• 다만, 지인 소개 업체다 보니 특별한 결격사유가 없으면 상담하는 과정에서 다소 애매한 부분에 대해 혹은 민감한 부분에대해서 잘해주겠지라는 생각으로 계약을 하게 되면 문제가 발생될 소지가 있습니다.
• 심지어 계약서 작성 및 교부도 생략 하기도 합니다.
• 계약 후 진행과정에서도 아무래도 지인 소개다 보니 "저렴"하게 해주었다는 생각에 마음에 들지 않는 부분에 대한요구사항을 제대로 말을 못하는 경우도 있습니다.
• 즉, 지인 소개라는 전제가 깔리면 기업에 대한 정확한 분석과 판단없이 대부분의 과정을 생략하고 진행하는 분들이 많습니다.
• 반대로, 제작업체 입장에서 소개자에게 발주기업에 대해 어려운점을 호소하기라도 한다면 서로의 관계 마저 틈이 생길수 있습니다.

 

★ 소개는 얼마든지 받고 컨택을 하는 것은 아무래도 쌩판 모르는 업체보다는 하나라도 좋은점은 있을수 있지만, 딱 거기까지이고 컨택을 하여 협의나 문의사항은 다른 업체들과 다르지 않게 꼼꼼히 따져보신후에 결정하셔야 합니다.

 

728x90

 

 

 

2. 저렴한 업체만 고집해서.

 

★ 같은 조건과 같은 결과물이라면 이왕이면 저렴한 업체를 선택하는게 당연할 것입니다. 그러나 홈페이지 제작은 공산품과 같이 원가에 일정 마진을 더해 형성되는 가격이 아니라 인건비가 주요 비용이기때문에 제작 비용에 대한 현저한 차이가 있다면 결과물 역시 차이가 있을수 밖에 없습니다.

 

• 인터넷을 찾아보니, 어디는 수백만원, 어디는 수십만원 또는 월 몇만원에 제작해준다고 심지어 무료로 제작해준다는 곳도 있으니 괜히 남들보다 나만 비싸게 하는건 아닌지 신경이 쓰이기 시작할 수 있습니다.
• 보통 중소기업이나 회사 홍보용 홈페이지를 제작하려 할때 아주 특별히 잘만들 필요는 없고 남들 하는정도면 하면 되니 아주 고가 업체는 제외하고 나머지 업체들중에서 고민을 합니다.
• 그런데 각각 업체에 똑같은 말을 전달했는데 회신된 답변들의 차이가 많이 나는 경우가 있다보니 혼동되기 마련입니다.
• 저렴하면 저렴할 수도록 저마다 분명한 이유가 있지만 의뢰하는 입장에서는 차이점을 구별하기가 여러운건 현실이며, 차이점을 구별한다 하더라도 그 부분이 어떤 영향을 미치는지 모르기 때문에 그냥 마찬가지로 어렵습니다.
• 기술적이고 전문적인 접근보다는 손 품 발품을 많이 파시기를 권해드립니다.

 

반응형

 

 

 

3. 편한 업체만 찾아서.

 

★ 보통은 아무런 준비없이 제작업체에 비용과 기간에 대한 문의를 합니다.

 

• 어떤 업체는 발주기업에 간단한 확인만 하고 사용설명서 처럼 본인들의 상품에 대한 소개를 합니다.
• 또 어떤 업체는 이것저것 물어보고 확인하고, 준비하라 하고, 알아보라 하고 엄청 귀찮게 하는 업체도 있습니다.
• 담당자 입장에서는 떠밀리듯이 업무 배정을 받았다보니 그냥 알아서 편하게 응대해주는 업체가 업무하기 좋겠다는 생각을 합니다.
• 진행할때는 편할수 있습니다만, 그 이후부터는 하나하나 모든일들이 문제가 될수도 있습니다.
• 제작 완료후에 이것저것 수정하려고할때 혹은 자료를 추가하려고 할때 처음부터 요구하지 않았음을 이유로 추가 비용을 발생시킬수도 있습니다. 이는 어쩌면 당연한 부분입니다.
• 또한 각종 정보에 대한 권한을 미리 알아두셔야 나중에 문제가 없는데 처음부터 알아서 해달라고 하셨으니 따져 물을수도 없게 됩니다.
• 제작 기간 몇일 혹은 몇주 정도만 귀찮으시면, 같은 비용이더라도 제작 결과물의 수준이 높아지고 홈페이지를 운영하는 몇년이 편해지는것을 아셨으면 합니다.

 

 

 

4. 결국엔 잘 몰라서.

 

★ 여러가지 이유가 있겠지만 결국엔 "잘몰라서" 실패 확률이 높은것이라 생각 됩니다.

 

• 관련 업계 종사자가 아닌데 실생활이나 접하는 사례가 많은 업종의 경우는 주변에 잘 아는사람들이 있습니다. 자동차 정비에 대해 잘아는 사람 등과 같이 말입니다.
• 그런데 홈페이지제작은 경험이 없으면 알수가 없고, 경험이 있더라도 많은 경험을 할수가 없는 업종이기때문에 즉, 홈페이지 제작 의뢰 담당을 수십번씩 해 본 분들은 거의 없을 것입니다. 많아야 두세번일거고 서너번이 넘어가며 정말 많이 경험 해본 분이라 할 수 있습니다.
• 제작 의뢰를 잘하기 위해 할수 있는건 인터넷으로 검색해보시는 최선일것입니다. 굳이 공부까지 해야 하나 싶을테니 말입니다.
• 최소한 위의 열거 해드린,
• 지인 소개 업체와 거래 하더라도 확인 할건 꼼꼼히 확인하고 나한테 너무 좋은 조건이라면 일단 의심부터 해보시고, 너무 부정적이다 할수 있겟지만 현실적으로 생각을 한번더 해보시라는 의미이고, 이것저것 귀찮게 하는 업체를 중심을 알아보시면 적어도 말도 안되는 피해나 실패는 피할수 있지 않을까 합니다.
• 그외, 일반적으로 홈페이지제작 업체 선정에 대한 주의 사항은 과거의 포스팅을 링크 드립니다.

https://blog.naver.com/althsus012/223208514490

[ 홈페이지제작 업체 ]_웹사이트 제작업체 선정시 주의사항.

 

https://blog.naver.com/althsus012/223316156854

[ 회사 홈페이지제작 ]_기업홈페이지 웹사이트제작 업체 선택.

 

https://blog.naver.com/althsus012/223338509014

[ 홈페이지제작 사기와 상술 ]_홈페이지 제작 업체 구별 방법.

 

https://blog.naver.com/althsus012/223011865719

[ 홈페이지 제작 업체 이모저모 ]_상담시 체크 리스트

 

 

 

 

★ 홈페이지제작 및 운영관련

< 네이버 지식인 엑스퍼트 무료상담 >

https://m.expert.naver.com/mobile/expert/product/detail?storeId=100044566&productId=100103081

홈페이지제작 및 운영, 쇼핑몰, 도메인, 호스팅 등 무료 상담 : 네이버 엑스퍼트

 

 

★ 홈페이지제작업체 오아시스 김정민 팀장 010-7133-2015 / 031-853-0536 .